রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

fnd88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে সেটা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে কোনো লেনদেন করলে আপনার তথ্য কোথায় যায়, কতদিন থাকে — সব এখানে আছে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন ডেটা সুরক্ষাঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
fnd88 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য পরিচালনা পদ্ধতি

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা বেশ কিছু প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা নিয়েছি। এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অভ্যন্তরীণ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আমরা আপনার গোপনীয়তাকে অগ্রাধিকার দিই।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার আর আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন তথ্য তৃতীয় পক্ষ ট্রান্সমিশনের সময় পড়তে পারে না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে ও মোবাইলে সুবিধাজনক অভিজ্ঞতা দিতে। কুকি আপনার পাসওয়ার্ড বা ওয়ালেট পিন সংরক্ষণ করে না — শুধু সেশন ও পছন্দ সম্পর্কিত তথ্য রাখে।

অভ্যন্তরীণ প্রবেশাধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধু অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন, সেটাও নির্দিষ্ট কারণ থাকলে — যেমন আপনার অনুরোধে তথ্য সংশোধন বা বিরোধ নিষ্পত্তির সময়।

তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারীদের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলতে পারেন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ দ্রুত সমাধান করাই আমাদের লক্ষ্য — আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি বা নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করলেই সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলতে পারবেন, তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ জানাতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। কোন তথ্য দেখতে চান, সংশোধন করতে চান বা মুছে ফেলতে চান — সেটা স্পষ্ট করে জানান, আমরা লিখিতভাবে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন। নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে চাইলে পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ অনুসরণ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আপনার তথ্যের ব্যাপারে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল সংগ্রহ করা হয়। এরপর bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই রেকর্ড ও আপনার যন্ত্রের প্রযুক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধু মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারীদের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কারো কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

না। আমাদের কুকি শুধু সেশন ও আপনার পছন্দ সম্পর্কিত তথ্য রাখে। পাসওয়ার্ড, পিন বা ওয়ালেটের কোনো সংবেদনশীল তথ্য কুকিতে রাখা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। সেই সময়সীমা পার হলে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

পারবেন। সহায়তা দলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার কাছে থাকা সমস্ত তথ্যের একটি কপি দিতে পারি।

সব লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ট্রান্সমিশনের সময় তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না। সার্ভারেও শুধু অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কারণে প্রবেশ করতে পারেন।

হ্যাঁ। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে জানানো হবে এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ দেখানো হবে।

পারেন। কোনো নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য সংগ্রহে আপত্তি থাকলে সহায়তা দলে জানান। তবে কিছু তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য আবশ্যক হতে পারে।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের অধীনে পরিচালিত হয়। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধি অনুসারে নির্ধারিত।